Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Търговски консултант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Търговски консултант, който да предоставя отлично обслужване на клиенти, да подпомага процеса на продажба и да допринася за положителното преживяване в търговския обект. Ролята е подходяща за комуникативен, организиран и ориентиран към резултати професионалист, който умее да разбира нуждите на клиентите и да предлага подходящи продукти и решения. Търговският консултант е ключова връзка между марката и клиента и има важна роля за изграждането на доверие, лоялност и дългосрочни отношения.
В ежедневната си работа ще посрещате клиенти, ще идентифицирате техните потребности и ще ги насочвате към най-подходящите продукти или услуги. Ще представяте характеристиките, предимствата и начините на употреба на предлаганите артикули по ясен и убедителен начин. Освен това ще съдействате при избор, сравнение на продукти, обработка на възражения и финализиране на продажби. Очаква се да поддържате високо ниво на професионализъм, търпение и внимание към детайла при всяко взаимодействие.
Позицията включва и отговорности, свързани с подреждане на стоки, следене на наличности, етикетиране, поддържане на търговския вид на обекта и спазване на вътрешните стандарти за обслужване. Ще работите в екип с колеги и ръководители за постигане на търговски цели, изпълнение на промоционални кампании и подобряване на клиентското изживяване. Важно е да умеете да работите в динамична среда, да се адаптирате бързо към промени и да поддържате позитивно отношение дори в натоварени периоди.
Успешният кандидат притежава добри комуникационни умения, търговски усет и желание да учи за продуктите, пазара и поведението на клиентите. Предишен опит в търговията на дребно или обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен, ако имате мотивация и готовност за обучение. Работодателят предлага възможност за развитие, въвеждащо обучение, подкрепяща работна среда и ясни очаквания за представяне.
Тази роля е подходяща за хора, които обичат директния контакт с клиенти, умеят да убеждават с такт и професионализъм и се стремят да постигат високи резултати чрез качествено обслужване. Ако сте енергични, отговорни и ориентирани към клиента, позицията Търговски консултант може да бъде отлична възможност за стабилна кариера в сферата на търговията и обслужването.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти в търговския обект
- Консултиране на клиенти относно продукти, характеристики и цени
- Подпомагане на процеса по избор и финализиране на продажби
- Подреждане, етикетиране и презентиране на стоките според стандартите
- Следене на наличности и сигнализиране при нужда от зареждане
- Работа с касова система и обработка на плащания при необходимост
- Съдействие при рекламации, замени и връщане на продукти
- Поддържане на чист и приветлив търговски обект
Изисквания
Text copied to clipboard!- Добри комуникационни и презентационни умения
- Ориентация към клиента и желание за качествено обслужване
- Умение за работа в екип и в динамична среда
- Основни умения за работа с касови системи и компютър
- Отговорност, коректност и внимание към детайла
- Готовност за работа на смени, включително уикенди при необходимост
- Предишен опит в търговията е предимство
- Позитивно отношение и търговски усет
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в обслужването на клиенти или продажбите?
- Как бихте подходили към клиент, който се колебае между два продукта?
- Как реагирате при работа в натоварена среда с много клиенти?
- Имате ли опит с касови операции или складова наличност?
- Какво според вас означава отлично клиентско обслужване?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какво ви мотивира да работите в търговията на дребно?
- Готови ли сте да работите на смени?
